尊龙凯时

职位1

亚马逊客服

2025-04-24 宣布
 深圳  |    - 亚马逊客服
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岗位职责:

1. 认真处置惩罚各跨境电商平台(亚马逊、Wayfair、TEMU自力站等)的客户咨询及投诉,提升客户知足度  ;

2. 相识自身认真平台的绩效审核指标,一连监控,确保绩效指标处于正常水平且一连逐步提升  ;

3. 网络并挂号客户反响,精准提炼客户焦点问题,反响至协作部分,并推动改善  ;

4. 在充分熟悉营业的基础上,配合客户效劳体验部总结并梳理事情流程规范,配合打造规范且高效的客服团队  ;

5. 上级安排的其它事情  ;

岗位要求:

1、本科及以上学历,英语六级或专四以上,能较好的读写  ;

2、热爱客户效劳事情,体贴客户体验及知足度  ;

3、性格乐观向上,事情起劲自动,敢于接受挑战  ;

4、较好的逻辑头脑,具有较强的执行力、相同以及应变能力,有较强的责任感和团队相助精神  ;

5、接受优异应届结业生、实习生。

岗位投递邮箱 :ryan@zhiyuantech.cn
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